Implementación · por proyecto
La mejor herramienta
fracasa si tu equipo
no la usa.
Entrenamiento al equipo en las herramientas que opera todos los días.
Qué incluye
- 01 CRM: uso diario y seguimiento
- 02 ERP y sistemas de gestión
- 03 Administración de la web
- 04 Lectura de reportes y métricas
Cómo se monta
-
01
Diagnóstico previo
Se mira cómo usa hoy tu equipo la herramienta y dónde están los cuellos de botella reales, no los del manual.
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02
Taller sobre tu cuenta
Nada de teoría: el equipo entra a su propio CRM, con sus leads, y hace tareas reales acompañado.
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03
Material que queda
La sesión se graba y se entregan guías cortas de consulta rápida, para quien entre después.
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04
Seguimiento a los 30 días
Se revisa si lo aprendido se está usando de verdad. Una capacitación sin seguimiento se olvida en dos semanas.
El 70% de las implementaciones de software falla por el equipo, no por el software. Las licencias se siguen pagando completas y se usan al 10%.
Adopción
Uso real del CRM
Ejemplo de un equipo comercial
01
Sobre tu cuenta, no sobre ejemplos
Se capacita en tu CRM, con tus leads y tus procesos. Los casos de manual no se parecen a lo que pasa el lunes.
02
Queda grabado
La sesión se graba y queda como material de inducción para quien entre después.
03
Corto y seguido
Sesiones que caben en una mañana. Un curso de tres días completo no lo termina nadie.
Por qué falla una implementación
Dónde está la causa
Y la licencia se sigue pagando completa
Lo que suelen preguntar
¿Las capacitaciones son presenciales o remotas?
Principalmente remotas vía Zoom/Meet para facilitar la grabación y compartir pantalla. Sin embargo, para equipos grandes en Santiago, podemos coordinar sesiones presenciales.
¿Qué pasa si usamos un software a medida?
Podemos auditarlo. Si es un desarrollo propio, necesitaremos una sesión con tus desarrolladores o "Power Users" para entender el flujo antes de armar el plan de capacitación para el resto del equipo.
¿Entregan certificado?
Entregamos un certificado de participación de MorgansMedia Consultora. El objetivo principal es la competencia demostrada, no solo el papel.
Los otros diez
Ver el hub¿Lo tuyo es solo esta pieza?
Si no estás seguro, la reunión de 45 minutos lo aclara: puede que necesites esto, o puede que el problema esté en otra parte.
