Gestión de Silos: el costo invisible de que marketing y ventas no se hablen
Marketing celebra MQLs. Ventas dice que son basura. Finanzas no entiende a nadie. Esa pelea tiene un número y se llama CAC inflado por 2-3x.
Análisis sobre RevOps, performance digital, CRM y crecimiento sostenible. Material que aplica el día siguiente.
Marketing celebra MQLs. Ventas dice que son basura. Finanzas no entiende a nadie. Esa pelea tiene un número y se llama CAC inflado por 2-3x.
Caso anonimizado: SaaS B2B chileno bajó CPL 38% al cambiar de Lead Ads a Advantage+ Sales con CAPI server-side. La razón no es el creativo, es la señal que recibe el algoritmo.
Un SaaS B2B chileno gastaba USD 4.200 al mes en Google Ads. Generaba 80 leads. Cerraba 1. El CEO me llamó pensando que el problema era el creativo. No era el creativo.
El próximo sistema que sumes a tu empresa probablemente no sea una pantalla que alguien abre todos los días, sino algo que ejecuta tareas solo. Eso cambia cómo se cobra, cómo se evalúa y cómo se controla.
No es solo cuánto tarda en cargar: Google también mide cuánto demora la página en responder cuando alguien toca un botón. Si esa demora pasa cierto umbral, pierdes visitas, conversiones y posición al mismo tiempo.
La mayoría de las empresas industriales chilenas operan con dos motores comerciales muy distintos. Tratarlos como uno solo es la forma más cara de hacer marketing.
El 73% de los CMOs en LATAM no puede decirle a su CEO cuánto cuesta un cliente. Y lo más raro es que el problema no es el dato. Es la pregunta.
El nuevo perímetro de descubrimiento ya no es Google. Son los LLMs. Si tu sitio no sale citado cuando un comprador B2B le pregunta a ChatGPT “qué es RevOps”, no existes en el momento de descubrimiento.